近日,溫州景山金鷹巷居民欣喜地發現,以往雞鳴不斷、氣味擾人的場景已悄然消失。取而代之的是整潔的巷弄環境與日漸和睦的鄰里關系。這一變化,要從新橋街道網格員的一次日常巡查說起。
此前金鷹巷老舊的自建房間,終日回蕩著此起彼伏的雞鳴,空氣中彌漫著刺鼻氣味。這看似“田園”的景象,卻成為鄰近西岸錦苑小區居民多年的心病,鄰里關系也日漸緊張。
街道接到居民反映后,組織專職網格員與網格長立即實地走訪。他們精準摸排發現,共有15戶居民在此分散飼養家禽。掌握情況后,網格團隊通過“掌上基層”系統迅速上報。
事件隨后流轉至街道,行政執法中隊與網格團隊組成了聯動工作組。工作人員依法開展宣傳勸導,面對個別指望靠售賣活禽補貼家用、起初不愿配合的居民,網格長發揮“人熟、地熟、情況熟”的優勢,發動已同意停止飼養的鄰里幫忙勸說,以鄉情促溝通。同時,團隊并未忽視養殖戶的實際困難,主動介紹附近的“共富工坊”等幫扶渠道,為其提供通過合規途徑增加收入的替代選擇。這番既講法理、又通人情的“剛柔并濟”工作方法,最終說服了所有養殖戶。經過十余天的持續努力,最后一戶居民也主動停止了活禽飼養。
此后,定期巡查金鷹巷及周邊小區成為網格團隊的常態化工作,一方面嚴防問題反彈,持續開展環保宣傳;另一方面主動收集居民新意見,形成了“發現—處置—跟蹤—反饋”的治理閉環,真正做到了案結事了、長效鞏固。
這場“治雞”風波的妥善化解,展現了新時代“網格化”治理的深度與溫度。它不僅依靠“鐵腳板”走出的精準信息,依托“網格團隊+執法力量+居民骨干”的多方協同,更是直面群眾實際困難、在化解矛盾的同時疏通“民生堵點”的暖心實踐。