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2月14日，“甌越調解站車聯動點—溫州南站”揭牌儀式在杭州鐵路公安處溫州南站派出所舉行。這一由杭州鐵路公安處聯合溫州市司法局、溫州市甌越調解中心，共同引入浙江法治報“法姐姐”公益服務隊打造的創(chuàng)新機制，通過“線上線下一體、站內車外聯動”的治理模式，推動實現“小矛盾不下車，大糾紛不出站”的平安目標。

作為浙江南部重要鐵路樞紐，溫州南站僅春運期間日均發(fā)送旅客就突破4.5萬人次，客源結構復雜，旅客在站內候車、途中乘車過程中產生的矛盾糾紛呈現多樣化趨勢。

據悉，此次在溫州南站試點運行的“甌越調解”站車聯動點，是對“甌越調解上列車”服務項目進行的縱向拓展。聯動點將調解陣地從列車進一步延伸至鐵路派出所，整合超700名執(zhí)業(yè)律師及具備情緒疏導、心理撫慰等專業(yè)能力的“法姐姐”公益服務隊等資源，形成“法律解讀+情緒疏導+矛盾調解”的全鏈條服務體系，為旅客提供更加便捷的調解渠道和法律服務，在切實保障旅客合法權益、提升他們出行體驗的同時，推動法治精神深入人心。

當日上午9時，揭牌儀式系列活動正式拉開帷幕。杭州鐵路公安處乘警支隊聯合溫州市甌越調解中心、杭州客運段高鐵二隊等單位在D3111次列車上開展了一場別開生面的普法宣傳。乘警、律師圍繞列車上常見的糾紛類型以及勞動糾紛等群眾日常關切的法律問題，通過警民角色互換體驗、情景劇表演等形式，引導旅客采取法律途徑解決矛盾爭議，并現場接受旅客法律咨詢，宣講“甌越調解”服務品牌。

10時30分許，溫州南站迎來一天中的客流小高峰，由浙江法治報“法姐姐”公益服務隊、溫州市司法局、甌海區(qū)司法局、溫州市甌越調解中心、溫州南站派出所組成的宣傳小分隊穿梭在候車室的人流中，向旅客分發(fā)講解普法宣傳冊，普及法律知識及安全乘車注意事項，號召旅客文明乘車、安全出行。杭州客運段高鐵二隊還帶來了“漆扇制作”互動環(huán)節(jié)，以寓教于樂的方式為旅客旅途增添文化韻味。

據介紹，“甌越調解”站車聯動點將錨定工作目標，不斷凝聚各方合力，為鐵路矛盾糾紛化解提供可復制的“溫州方案”。